scout-portal
Scout Portal es un portal web basado en PHP para FreeScout, que ofrece formularios dinámicos de tickets, autenticación LDAP/local y una interfaz de usuario amigable.
Ficha actualizada 23 sept 2026, 16:10 · upstream 23 sept 2026, 15:51 · release 2.0.0
Qué es scout-portal
Descripción editorial construida a partir del repositorio, su documentación y sus señales de mantenimiento.
El Scout Portal es una plataforma web basada en PHP diseñada como portal de soporte para la herramienta FreeScout. Permite a los usuarios crear y gestionar solicitudes de ayuda mediante formularios dinámicos que se adaptan según el tipo de solicitud (requerimientos, problemas, cambios, etc.). La aplicación soporta autenticación mediante LDAP o cuentas locales, permite adjuntar archivos, ofrece un dashboard para visualizar tickets con estado en tiempo real y facilita la comunicación bidireccional entre usuarios y soporte. Incluye funciones como autoguardado automático de datos del formulario, personalización de marca corporativa y gestión de usuarios a través de comandos CLI.
- Crear solicitudes de ayuda para equipos técnicos
- Gestionar tickets de soporte con estado en tiempo real
- Comunicación bidireccional entre usuarios y equipo de soporte
- Adjuntar archivos como capturas de pantalla o documentos
- Autenticación mediante LDAP o cuentas locales sin necesidad de credenciales externas
- Personalización del portal con branding corporativo
- Gestión de tickets por tipo (requerimientos, problemas, cambios, etc.)
- Soporta autenticación LDAP y local sin necesidad de cuentas externas
- Permite adjuntar archivos a las solicitudes de ayuda
- Dashboard en tiempo real para visualizar el estado de los tickets
- Autoguardado automático de datos del formulario
- Configuración flexible de campos del formulario mediante YAML
- Soporte para múltiples tipos de solicitudes con lógica condicional
- Requiere PHP 8.0+ con extensiones específicas (pdo_sqlite, ldap, curl, json, mbstring, fileinfo)
- Depende de FreeScout con el módulo API instalado
- Autenticación LDAP requiere servidor LDAP configurado y credenciales válidas
- El modo local solo soporta autenticación por contraseña en SQLite
- No incluye módulos adicionales como Custom Fields o Tags sin instalación manual
- La autenticación LDAP no es segura si se usa 'none' fuera de redes confiables
Capturas del proyecto
Imágenes reales detectadas en la documentación del repositorio.
Perfil de infraestructura
Estimación inicial derivada del repositorio y de los servicios detectados.
Despliegue detectado
Qué señales reales de instalación hemos encontrado.
Se recomienda desplegar Scout Portal en un entorno aislado (Docker) con PHP 8.0+ y las extensiones necesarias. Se debe configurar el módulo API en FreeScout para que la aplicación pueda comunicarse con su instancia. Para producción, se recomienda usar HTTPS con SSL y una base de datos SQLite local o PostgreSQL. Es importante mantener el archivo .env seguro y no compartirla en repositorios públicos. El servicio puede ser escalable añadiendo más instancias del contenedor si se requiere mayor capacidad de procesamiento.
Stack y dependencias
Componentes inferidos a partir de manifests, configuración y documentación.
Puede sustituir a
Relaciones detectadas por el análisis del repositorio y su categoría.
Experiencia real de la comunidad
Ayuda a contrastar la estimación automática con instalaciones reales.
Todavía no hay datos comunitarios para este proyecto.