hookwise
HookWise es un router de webhooks de alto rendimiento y puente para ConnectWise Manage con deduplicación inteligente, enrutamiento preciso y análisis IA local.
Ficha actualizada 23 sept 2026, 13:07 · upstream 23 sept 2026, 12:46 · release sin release detectada
Qué es hookwise
Descripción editorial construida a partir del repositorio, su documentación y sus señales de mantenimiento.
HookWise es una herramienta empresarial diseñada para conectar fuentes de monitoreo y seguridad (como Uptime Kuma, Zabbix, Grafana, Datadog, CIPP) a tickets de soporte de ConnectWise Manage. Ofrece detección inteligente de duplicados basada en el contexto del ticket, entrega asincrónica duradera, análisis IA local mediante Ollama, y asociación automática con configuraciones de la empresa. Su arquitectura distribuida garantiza disponibilidad alta y baja latencia para los monitores de infraestructura.
- Reunir tickets de soporte de múltiples fuentes (Zabbix, Uptime Kuma, Datadog) en un solo ticket de ConnectWise Manage
- Detección inteligente de duplicados de tickets antes de crearlos para evitar sobreprocesamiento
- Asociación automática de tickets con la configuración específica de cada empresa del cliente
- Monitoreo proactivo mediante alertas de inactividad (no datos en X horas) sin necesidad de ticket activo
- Análisis root cause interno mediante IA local para priorizar respuestas a incidentes críticos
- Gestión de ventanas de mantenimiento programadas con detección automática de conflictos
- Soporta deduplicación inteligente basada en contexto del ticket y empresa, evitando sobreprocesamiento
- Provee entrega asincrónica duradera mediante outbox pattern, garantizando no pérdida de datos
- Incluye análisis IA local con Ollama (Qwen3.5 4B) para generar notas root cause automáticamente
- Soporta ventanas de mantenimiento programadas con detección de conflictos y alertas de inactividad
- Configuración automática de asociación de configuración con empresa del cliente mediante API CW
- Arquitectura distribuida con Redis como broker de cola y PostgreSQL para persistencia duradera
- Depende de conectividad a la red para las fuentes de monitoreo (Uptime Kuma, Zabbix, etc.)
- La IA local requiere acceso a internet o un modelo predescargado en el servidor
- No incluye gestión de tickets por parte del usuario final (solo asistente)
- Depende de la disponibilidad de Redis y PostgreSQL para operaciones completas
- El análisis IA es opcional y no garantiza precisión absoluta sin contexto adicional
Capturas del proyecto
Imágenes reales detectadas en la documentación del repositorio.
Perfil de infraestructura
Estimación inicial derivada del repositorio y de los servicios detectados.
Despliegue detectado
Qué señales reales de instalación hemos encontrado.
Requiere Docker Compose con PostgreSQL, Redis y un proxy Flask/Gevent. Configurar variables de entorno con credenciales seguras (SECRET_KEY, GUI_PASSWORD). Para producción, desplegar en contenedorizado con HTTPS reverse proxy y mantener sesiones seguras. El servicio de migración inicial se ejecuta como servicio separado para aplicar migrations antes del inicio de las aplicaciones principales.
Stack y dependencias
Componentes inferidos a partir de manifests, configuración y documentación.
Puede sustituir a
Relaciones detectadas por el análisis del repositorio y su categoría.
Experiencia real de la comunidad
Ayuda a contrastar la estimación automática con instalaciones reales.
Todavía no hay datos comunitarios para este proyecto.